5. Envie pesquisas para seus clientes que ainda não compraram de você e pergunte se já compraram. É uma boa forma de identificar os que ainda podem comprar. É uma forma de transformar um contato “frio” em um contato “quente”;

6. Quer abrir uma nova imobiliária? Antes de pensar no nome baseado em seus gostos pessoais, tenha certeza se o domínio .com.br para seu site está disponível (procure aqui). Caso não esteja, pense em outro nome;

7. Tire ÓTIMAS fotos de seus imóveis. Não economize em qualidade;

8. Tire muitas fotos de seus imóveis. Imóveis sem fotos recebem pouquíssimos contatos. O recomendado é mais de 10 por imóvel;

9. Se preocupe em escolher a foto principal do imóvel. Aquela que aparecerá com destaque em seu site e portais imobiliários;

10. Utilize e-mail marketing. Funciona sim, e muito bem! Caso não funcione é por que você não está sabendo utilizar bem;
11. Tenha um site responsivo;

12. Procure o nome de sua empresa no Google e monitore os resultados. Também procure no Google Images, Google vídeos,Youtube e Reclame Aqui;

13. Nas redes sociais, tenha em mente que reclamações vão ocorrer, mas nunca esqueça de SEMPRE responder;

14. Nas redes sociais, nunca brigue com um contato reclamão. Se for alguém descaradamente tentando prejudicar sua marca, ignore, e não compre mais briga;

15. Faça vídeos (eles devem ser curtos, máximo de 3 minutos por vídeo);

16. Antes de pensar em ações de marketing como redes sociais, fazer vídeos, blogs, etc, pense em fazer o básico primeiro. Por exemplo, ter um bom site, anunciar em portais e Google Adwords (este último depende de sua verba);

17. Pare de ter medo que o seu imóvel será “roubado” por  um corretor concorrente. Ao fazer isso você provavelmente está escondendo o imóvel do seu cliente;

18. Antes de pensar em mais contatos, comece a se preocupar em gerenciar todos os contatos que você recebe;

19. Pare agora de investir em jornal. É caro e não dá retorno;
20. As pessoas não querem mais serem atendidas por telefone. A maioria já prefere ser contatada via e-mail. Você precisa rever seus processos para tornar o e-mail o ponto central do seu atendimento, não mais o telefone;

21. Tenha uma ótima comunicação via e-mail. Seja via e-mail marketing, ou via e-mails enviados pela equipe comercial (treine a sua equipe e faça sugestão de modelos de e-mails e tipo de comunicação que eles devem utilizar);

22. Se possível, controle boa parte da informação enviada por sua equipe;

23. Faça conteúdos educativos e envie para seus clientes. Assim você aumenta os pontos de contato do cliente com a sua empresa, consequentemente, gera mais leads e tem uma marca mais forte. Como uma pessoa compra imóveis em média 3x na vide se você só falar de imóveis não terá assunto para manter seu cliente  em seu radar por muito tempo;

24. Crie uma base de dados com todos os seus contatos captados;

25. Segmente o máximo possível esta base de dados (renda, sexo, bairro, cidade, profissão, dormitórios, garagem, etc);

26. Faça cliente oculto constante no atendimento de sua imobiliária. Por telefone, e-mail, na própria imobiliária e em plantões;

27. Aprimore o seu pós venda. Isto é um grande diferencial. Boa parte do mercado para de atender o cliente no momento que a venda é fechada;

28. Ligue para seus clientes no aniversário deles. Caso não seja possível pois são muitos, mantenha uma lista de clientes prioritários e faça o contato;

29. Não tenha medo de dizer para o seu cliente que ele precisa arrumar a casa para tirar as fotos do imóvel;

30. Para ficar mais fácil de arrumar a casa de seu cliente, quando agendar envie um material educativo, algo como “guia pré fotografias”. Também, muna-se com estatísticas “imóveis bem arrumados vendem até 2x mais rápido”. Assim, seu cliente vai fazer o que você pedir que ele faça;

31. Tire tudo o que tiver no seu site que não favoreça a busca pelo novo imóvel e a geração de contatos;

32. Aposte na segmentação de campanhas do Facebook. Anúncio de imóveis com um público bem definido, onde é fácil identificar o público e a segmentação funcionam muito bem nas redes sociais;

33. Fique perto e monitore constantemente o trabalho realizado pelas suas agências. Principalmente para Google Adwords e Facebook Ads. Jamais deixe estes dados de lado;

34. Não sabe como saber o que é bom ou ruim nos itens da dica 31? Procure no Google pois certamente terá diversos artigos explicativos. Vale a pena!;

35. A frase “não treino meus corretores pois eles podem sair e vão para a concorrência” é uma bobagem. Ok, não treine, fique com corretores sem capacitação, e venda menos =/     .. Agora sem ironias, treine muito e sempre;

36. Faça landing pages para seus imóveis;

37. Certifique-se que sua empresa está mapeada no Google Maps. Caso não esteja é possível inserir;

38. Tenha em mente qual a taxa de conversão de seu site;

39. Mude a sua comunicação digital constantemente. Teste muito;

40. Tenha uma boa estratégia para atender todos os seus contatos recebidos. A maioria dos corretores deixam seus contatos de lado;

41. Saiba a melhor hora e dia da semana para enviar e-mails aos seus clientes. Faça teste com a sua base, você terá a resposta;

42. Tenha um blog (apenas se conseguir tempo para se dedicar);

43. No seu blog, não escreva apenas sobre imóveis. Fale sobre decoração, mudança, financiamento, documentação, etc;

44. Faça vídeos e apresentações de seus imóveis;

45. Coloque os vídeos no Youtube, Facebook e apresentações no Slideshare.net. No Facebook sempre coloque seus vídeos diretamente lá, o vídeo aparece mais;

46. Quando colocar nas redes mencionadas na dica 45, tenha muita atenção ao título que vai escolher. Deve ser algo curto e que de fato as pessoas buscam no Google, assim você aumenta as suas chances de aparecer por lá;

47. Anuncie em portais imobiliários. O custo benefício é o sem dúvida na maioria dos casos o melhor;

48. Atenda seus contatos o mais rápido possível. Quanto mais rápido, mais chances de você conseguir contato com o cliente e por isso, mais chances para você vender;

49. Saiba o valor que você está pagando por cada contato em todas as mídias que você investe;

50. Utilize números de telefone para cada mídia diferente. Assim você consegue mensurar ao menos aproximadamente o resultado de cada campanha;

51. Pense no online como soberano. Tamanho da descrição e número de fotos não pode ser feito pensando no jornal, deve ser ao contrário;

52. Use o KeyWord Planner do Google para saber o que seus clientes procuram;

53. Use tecnologias para agilizar seu atendimento e impressionar seus clientes (Evernote, apresentação à distância, Periscope, etc);

54. Coloque seu perfil de redes sociais, Whatsapp e Skype no seu cartão de visita;

55. Para captar imóveis para venda, capte depoimentos dos ex proprietários que você atendeu e tiveram os imóveis vendidos por você. Utilize estes depoimentos em seu site na área de “venda seu imóvel” para dar mais credibilidade para você e sua empresa. O mesmo pode ser feito com os clientes que compraram o imóvel;

56. Jamais compre base de e-mails para e-mail marketing. Você colocará dinheiro no lixo;

57. Contrate apenas software que são integrados com portais imobiliários, assim você ganha tempo e economiza em futuros custos de integração;

58. Você trabalha com marketing imobiliário? Não se preocupe em fazer um curso de marketing imobiliário. Aos que querem se aprimorar, recomendo fazer cursos de marketing digital, BI, Inbound Marketing, CRM, Inteligência de mercado, Pesquisa de mercado e Marketing de Conteúdo, etc. Para o aprendizado de ferramentas, invista em aprender ao menos noções de  HTML, Design, Google Analytics, Facebook Ads, Google Adwords, editor de vídeo, Excel

59. Nunca julgue um contato pelo valor do imóvel.
60. Não omita informações no seu anúncio. Quanto mais completo, mais contatos qualificados você receberá.
61. Quando criar um anúncio, na descrição faça com que o cliente se sinta dentro do imóvel. A descrição não faz o cliente entrar ou não em contato com você, mas faz com que o futuro cliente já se veja dentro do imóvel, gerando mais eficácia no momento da visita;
62. Coloque seus contatos em todas as páginas de seu site;
63. Faça e promova webinários do tipo “tudo o que você precisa saber sobre a compra do novo imóvel”. Você impactará muitos consumidores que querem comprar o imóvel mas estão inseguros. As pessoas que participarem do evento online naturalmente vão criar confiança no apresentador, e  assim você terá mais clientes.
64. Crie um fluxo de comunicação onde você tenha contato permanente com os clientes que já compraram de você (mandar presente de aniversário e desejar boas festas, por exemplo) É uma ótima forma de obter indicações de novos clientes;
65. Preencha com muito cuidado dados como dormitórios, banheiros, vagas, metragem e preço. Estes são ítens que pertencem ao campo de busca de boa parte dos sites e portais imobiliários. Isso quer dizer que se você não preencher algo na hora de criar seu anúncio, seu imóvel não aparecerá nos resultados;

Por Mariana Ferronato